La eficacia de los agentes de IA aumenta con el trato humano
La implantación de las nuevas tecnologías aporta valor añadido y un salto diferencial en el trato al cliente.
El Gobierno aprueba tipificar como delito los deepfakes de contenido sexual y el grooming
El Consejo de Ministros remite al Congreso el Proyecto de Ley Órgánica para la protección de los menores de edad en los entornos digitales.
La norma responde a un compromiso asumido por el Gobierno: proteger a las niñas, niños y adolescentes en el ámbito digital, garantizando su derecho a la intimidad, al honor y a la propia imagen, la protección de sus datos personales o el acceso a contenidos adecuados para su edad. Se trata de una iniciativa pionera en Europa, ya que el proyecto prevé la reforma del Código Penal para penalizar tanto los deepfakes (ultrafalsificaciones usando el rostro o cuerpo de una persona sin su consentimiento) de contenido sexual, como el grooming (el engaño a una persona menor utilizando una identidad ficticia, sobre todo en términos de edad), que será un agravante para ciertos delitos sexuales. Se incorpora también la pena de prohibición de acceso o de comunicación en los entornos digitales, que evitará, en gran medida, tanto la revictimización como la reincidencia.