Prevenir enfermedades con inteligencia artificial… ¿a qué precio?
La IA promete revolucionar la prevención de enfermedades con diagnósticos rápidos y precisos, pero plantea serios dilemas sobre privacidad, control de datos y equidad.
Esta IA hecha en Barcelona puede tener la clave para transformar la Experiencia del Cliente
Contact Sentiment, una herramienta integrada en HubSpot, está diseñada para detectar emociones en las interacciones con clientes y mejorar la toma de decisiones empresariales.
La tecnología de Contact Sentiment marca un hito en la aplicación de inteligencia artificial en el entorno corporativo. Su capacidad para analizar conversaciones permite detectar patrones emocionales y activar alertas automáticas cuando la relación con un cliente corre riesgo de deteriorarse. Esta función resulta clave para empresas que gestionan grandes volúmenes de interacciones, optimizando el trabajo de los equipos comerciales.
A diferencia de los tradicionales sistemas de análisis de sentimientos, Contact Sentiment no se limita a identificar palabras clave. Su IA avanzada interpreta el contexto y detecta matices como el sarcasmo o la ironía, ofreciendo una visión más precisa del estado emocional del cliente.