La eficacia de los agentes de IA aumenta con el trato humano
La implantación de las nuevas tecnologías aporta valor añadido y un salto diferencial en el trato al cliente.
Estados Unidos y China concentran la mayor producción académica relacionada con IA. España destaca por el número de universidades y volumen de publicaciones.
La producción académica en el ámbito de la inteligencia artificial relacionado con la educación superior está concentrada. Estados Unidos y China albergan un gran número de universidades que investigan en este ámbito, aunque el nivel de concentración por publicaciones es menor. Australia y Reino Unido destacan por indicadores de calidad y España por el número de universidades y volumen de publicaciones. La identificación de clústeres de universidades refleja distintos modelos de producción científica y el resultado de estrategias institucionales y nacionales en este ámbito. Esto contribuye a entender la situación, establecer comparaciones y es una información a tener en cuenta en la toma de decisión de la gestión universitaria.