Cuando el contenido falso manda: el riesgo empresarial de los ‘deepfakes’

¿Podemos creer realmente lo que vemos y oímos? La pregunta ha trascendido la filosofía para convertirse en un desafío empresarial, ya que un solo vídeo falso o una imagen manipulada puede borrar millones del valor de una compañía en cuestión de minutos.

Los llamados deepfakes son contenidos generados o alterados con inteligencia artificial para imitar personas o circunstancias reales. Lo que comenzó como un fenómeno curioso en redes sociales se ha convertido en un riesgo corporativo tangible. Como advierte Booz Allen, la desinformación ya no es solo un problema público: está evolucionando hacia amenazas directas para las empresas.

En el entorno corporativo, los deepfakes pueden provocar fraude financiero, crisis reputacionales, manipulación bursátil o decisiones estratégicas basadas en información falsa. El riesgo ya no es hipotético; es real y creciente.

Conceptos básicos

• Deepfake: contenido audiovisual manipulado o generado por IA para imitar con precisión a una persona real.
• Redes Generativas Adversarias (GANs): técnica de IA donde una red genera contenido falso y otra intenta detectarlo; usada para producir deepfakes.
• Autenticación multifactor (MFA): método de seguridad que exige más de un factor (contraseña + código móvil, por ejemplo) para confirmar identidad.
• Spear phishing: forma dirigida de phishing donde el atacante usa información personalizada (incluyendo deepfakes) para engañar a un individuo específico.
• Ingeniería social avanzada: táctica que combina manipulación psicológica y tecnología (como deepfakes) para obtener acceso o engañar en entornos corporativos.
• Medios sintéticos: contenido (audio, vídeo, imagen) generado enteramente por IA. Los deepfakes son una categoría de medios sintéticos.

Marco normativo: ¿hasta qué punto están protegidas realmente las empresas?

Europa cuenta con un marco regulatorio que aborda varios frentes: protección de datos, identidad digital y contenidos engañosos. El Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) penaliza la suplantación de identidad y el uso fraudulento de tecnologías digitales, aplicándose también a quienes crean o difunden deepfakes con intención de dañar reputaciones o manipular mercados.

Sin embargo, aún no existe una norma europea específica que regule de forma exhaustiva los deepfakes en el ámbito empresarial. Las compañías se enfrentan a un “vacío de especificidad”: tienen obligaciones generales en seguridad de datos, identificación y transparencia, pero carecen de directrices precisas para enfrentar contenidos generados por IA. En otras palabras, la ley protege… pero no siempre con la claridad que exige la velocidad de estas amenazas.

Impactos en casos reales

Los ejemplos recientes muestran que los deepfakes ya han dejado de ser un experimento tecnológico para convertirse en un arma de ataque empresarial:

• Arup. La firma británica de ingeniería perdió alrededor de 25 millones de dólares tras un fraude en Hong Kong. Los atacantes usaron una videollamada deepfake para suplantar a un alto directivo y ordenar transferencias.
• KPMG. En su informe, reveló que más del 95 % de los líderes que habían sufrido fraude mencionaron la amenaza de los deepfakes como una preocupación, pero solo el 29 % había tomado medidas específicas.
• Forrester. Alertó de que los deepfakes se están convirtiendo en una amenaza estratégica para marketing, reputación y cadena de suministro, afectando directamente la confianza de clientes y socios.

Estos casos demuestran que los impactos no son solo financieros. La reputación, la confianza de sus públicos de interés y la continuidad operativa también están en juego.

¿Cómo se están protegiendo las empresas frente a estas amenazas emergentes?

La buena noticia es que las amenazas no son insuperables. La clave está en anticiparse y diseñar una estrategia de defensa integral:

• Defensa multicapa: combinar tecnologías de detección de deepfakes, monitorización continua y formación de empleados.
• Validación de identidad: establecer protocolos específicos en videollamadas o transferencias grandes, como autenticación multifactor, verificación de voz e imagen y alertas internas.
• Equipos de respuesta rápida: unir ciberseguridad, comunicación corporativa y relaciones públicas para reaccionar de inmediato ante incidentes, evitando que se propaguen.

Al implementar estas medidas, las empresas no solo refuerzan su resiliencia tecnológica, sino que también fortalecen la confianza ante clientes, inversores y reguladores. La clave está en anticiparse, establecer políticas internas y colaborar con reguladores para reducir la exposición.

Conclusión

Los deepfakes han pasado de ser un entretenimiento digital a convertirse en una amenaza empresarial de primer nivel. La respuesta está en la combinación de tecnología, regulación y cultura corporativa. Detectar, educar y reaccionar rápido son los tres pilares para sobrevivir en un mundo donde lo falso puede parecer más real que lo verdadero.