El Gobierno de Aragón estrena ‘Clara’, una asistente virtual para trámites y ayudas

El Gobierno de Aragón ha puesto en marcha “Clara”, una asistente virtual integrada en su portal web para facilitar el acceso a información sobre trámites, ayudas y servicios públicos. La herramienta utiliza inteligencia artificial y lenguaje natural para responder preguntas de los ciudadanos sobre requisitos, documentación, plazos y procedimientos administrativos. Disponible las 24 horas, complementa los canales tradicionales de atención presencial, telefónica y electrónica. Además de ofrecer orientación inicial de forma sencilla y accesible, trabaja exclusivamente con información oficial del Ejecutivo autonómico. Su primera versión será evaluada y mejorada progresivamente bajo criterios de seguridad, accesibilidad y protección de datos.

Fuente: Europa Press

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