La AEPD registra la primera brecha de datos ejecutada por un agente de IA autónomo
La Agencia señala que la IA no genera nuevas amenazas por sí misma, pero puede incrementar la velocidad, la escala y la capacidad de adaptación.
La inteligencia artificial ya influye en la compra del 27% de los consumidores
AECOC Shopperview expone que la inteligencia artificial se está integrando en la vida del consumidor y está cambiando el customer journey.
La inteligencia artificial ha dejado de ser una herramienta técnica para convertirse en una acompañante cotidiana del consumidor. Según el Barómetro AECOC Shopperview, el 27% de los compradores reconoce que la IA influye directamente en sus decisiones. Más allá de recomendar productos, la IA resuelve dudas, educa y apoya tareas diarias, transformando el customer journey. Sin embargo, persisten preocupaciones: el 66% teme la desinformación, el 57% la pérdida de privacidad y el 34% el impacto en el empleo. El retail debe adaptarse ofreciendo experiencias personalizadas, éticas y seguras, donde la IA aporte valor sin comprometer la confianza del consumidor.