Aragón lanza un programa de capacitación en IA para 360 profesionales turísticos
Estará centrado en la mejora de la gestión empresarial, la automatización de procesos, el posicionamiento digital y la creación de soluciones adaptadas.
La inteligencia artificial ya influye en la compra del 27% de los consumidores
AECOC Shopperview expone que la inteligencia artificial se está integrando en la vida del consumidor y está cambiando el customer journey.
La inteligencia artificial ha dejado de ser una herramienta técnica para convertirse en una acompañante cotidiana del consumidor. Según el Barómetro AECOC Shopperview, el 27% de los compradores reconoce que la IA influye directamente en sus decisiones. Más allá de recomendar productos, la IA resuelve dudas, educa y apoya tareas diarias, transformando el customer journey. Sin embargo, persisten preocupaciones: el 66% teme la desinformación, el 57% la pérdida de privacidad y el 34% el impacto en el empleo. El retail debe adaptarse ofreciendo experiencias personalizadas, éticas y seguras, donde la IA aporte valor sin comprometer la confianza del consumidor.